Bir banka/kredi kartı işleminin gerçekleştirilmesi üç aşamadan oluşur:  

  1. Tüm ödeme bilgilerini girersiniz; girdiğiniz bilgiler doğruysa 'satıcı' (bu durumda Azimo) bankanızla onay için iletişim kurar.  
  2. Ardından banka ödeme işlemini onaylayıp onaylamayacağına karar verir (hesabınızda yeterli para olduğu ve ödeme işlemi şüpheli olarak kabul edilmediği sürece onaylanır).  
  3. Ödeme işlemi banka tarafından onaylandıktan sonra satıcı (Azimo) ödemeyi reddedebilir ya da kabul edebilir.  

Ödeme işlemi ikinci aşamada başarısız olursa, bu, ödeme işleminin bankanız tarafından onaylanmış ancak tarafımızca işlenememiş olduğu anlamına gelir. Bu durumda, söz konusu bu ödemenin tarafımızca işleme alınmayacağını bildirmek üzere bankanıza otomatik bir mesaj gönderilecektir (tam iade); bankanız söz konusu bu miktarı hesabınıza iade etmelidir. Bankanızın işleyişine bağlı olarak bu derhal gerçekleşebileceği gibi bazı durumlarda 15 güne kadar sürebilir; ne yazık ki bu durum Azimo'ya değil bankanıza bağlıdır.