Если Вы не получили подтверждение по электронной почте, есть большая вероятность, что Ваш перевод не установлен в нашей системе. Первое, что Вы должны проверить - это информационная панель Вашего аккаунта - появился ли перевод в Вашем списке? Если нет, то это означает, что Ваш запрос на передачу не был завершен. Пожалуйста, отправьте Ваш запрос на перевод повторно и убедитесь, что он появился на информационной панели, после того, как Вы закончите.

Если перевод появляется на информационной панели, но Вы не получили письмо от нас, пожалуйста, попробуйте выполнить следующие шаги:

  1. Отфильтруйте Ваш почтовый ящик электронной почты для сообщений от 'pomosh@azimo.com'. Вы получите список всех писем, полученных от нас, в том числе тех, которые попали в папку со спамом.
  2. Если сообщение попало в папку со спамом, пожалуйста, добавьте адрес pomosh@azimo.com в свой список контактов Вашего почтового аккаунта . Это поможет предотвратить будущие попадания в эту папку.
  3. Если письмо не находится в папке со спамом, убедитесь, что Вы использовали правильный адрес электронной почты и что Вы корректно ввели его при регистрации Azimo. Если Вы использовали неправильный адрес, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки Azimo (pomosh@azimo.com).

Если Вы все еще не можете найти подтверждение по электронной почте после принятия этих мер, обратитесь к Службе поддержки клиентов Azimo здесь.