Мы можем попросить Вас создать замещающий перевод, если Ваш оригинальный платеж вернулся назад от банка-получателя, и Вы хотите, чтобы мы сверили возвращенные денежые средства с новым распоряжением перевода для того, чтобы отправить их заново.

Чтобы настроить замещающий перевод, перейдите на страницу Получатели и нажмите "Отправить деньги" на профиле выбранного получателя. На следующей странице, выберите "Банковский перевод" в качестве способа оплаты нам и подтвердите операцию.

Пожалуйста, не присылайте нам деньги снова - мы просто используем те средства, которые были возвращены в вернувшемся платеже и сопоставим их с новым распоряжением перевода.

Как только это будет сделано, Вы получите еще одно письмо, подтверждающее, что Ваша новая транзакция выполняется.

Если Ваш первоначальный платеж вернулся из-за неправильных реквизитов получателя, пожалуйста, не забудьте исправить реквизиты Вашего получателя перед созданием замещающий перевод.