Вы можете просматривать статус всех ваших транзакций в первом столбце инфопанели вашего счета.


Ваш перевод может иметь один из следующих статусов:


Ожидание денег


В настоящее время мы ожидаем ваши деньги. Банковские переводы на наш банковский счет в фунтах стерлингов (GBP) обычно осуществляются в срок до 5 часов, в то время как банковские переводы на наш счет в евро могут осуществляться в срок до 2-х рабочих дней. Пожалуйста, помните, что переводы обычно не обрабатываются в выходные и праздничные дни.


В процессе


Ваши деньги отправлены нами и в настоящее время обрабатываются нашей партнерской компанией в стране получения.


Доступны для получения


Если цель перевода ваших денег — это «Получение наличными», этот статус подтверждает, что деньги готовы к получению. В пункте получения получателю потребуется уникальный ссылочный номер для получения и подходящее удостоверение личности (имя в удостоверении личности должно точно совпадать с именем получателя перевода).


Выплачены


Если цель перевода ваших денег — это «Получение наличными», данный статус подтверждает, что деньги были получены у местного партнера по выплатам.Если вы переводите деньги на банковский счет, статус «Выплачен» показывает, что ваши деньги отправлены в банк получателя. До появления денег на счете может пройти несколько дней, поскольку точные сроки доставки зависят от эффективности работы принимающего банка.Если ваш статус транзакции гласит «Выплачены», но деньги не появились на банковском счете вашего получателя через несколько дней, вас может заинтересовать [эта] статья.


Отменено


Если статус вашей транзакции гласит «Отменено», мы больше не будем ее обрабатывать. Если вы сами не запрашивали отмену, и наша служба поддержки клиентов не связывалась с вами по данному вопросу, свяжитесь с нами гиперссылка на страницу «Контакты», и мы объясним причину отмены.