Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 17/05/2018

Azimo является лучшим сервисом для отправки международных денежных переводов во многом благодаря доверию и безопасности.

Безопасность Вашей личной информации очень важна для нас, поэтому мы хотим разъяснить меры, принимаемые нами для защиты ваших данных.

В настоящей политике описан порядок сбора, обработки, использования и защиты ваших данных.

  1. Что такое Azimo?
  2. Azimo — это онлайн-сервис денежных переводов. Миссия компании заключается в том, чтобы сделать международные денежные переводы проще, быстрее и дешевле.

    В настоящей Политике конфиденциальности такие термины, как "мы" и "Azimo", относятся к компании Azimo Limited (регистрационный номер: 07895399), расположенной по адресу: 107 Cheapside, London, EC2V 6DN, United Kingdom (Великобритания), а также к ее дочерним структурам, филиалам и/или представительствам.

    Термин "Услуги" относится к переводу денежных средств посредством нашего интернет-сайта и мобильного приложения.

    На языке законодательства о защите данных Azimo именуется "оператором персональных данных", а наши клиенты — "объектами персональных данных". Это означает, что Azimo определяет цели и средства обработки ваших персональных данных, одновременно соблюдая ваше право на неприкосновенность частной жизни.

  3. Какие данные мы собираем?
  4. Как и большинство компаний, мы осуществляем сбор различных типов сведений о клиентах. Некоторые из них могут считаться персональными данными, то есть данными, идентифицирующими вашу личность.

    Являясь поднадзорной финансовой организацией, мы обязаны по закону осуществлять сбор, проверку и хранение определенных сведений о вас и получателях ваших переводов. Все типы собираемых данных могут использоваться в целях предотвращения и раскрытия преступлений.

    Мы имеем право на сбор и использование следующих данных:

      Основные персональные данные, включая:
    • Дату рождения
    • Адрес
    • Номер телефона
    • Адрес электронной почты

    Эти данные требуются Azimo для предоставления Услуг. Мы запрашиваем эти данные при регистрации, до предоставления Услуг.

      Данные для соблюдения норм политики "Знай своего клиента" (Know Your Customer, KYC), включая:
    • Документы, подтверждающие личность (например, паспорт, водительское удостоверение, национальное удостоверение личности или вид на жительство)
    • Документы, подтверждающие адрес (например, счет за коммунальные услуги или банковскую выписку)
    • Документы, подтверждающие платежеспособность (например, квитанцию об оплате, выписку по кредитной карте, квитанцию о налоговом вычете или кредитное соглашение с банком)

    Эти данные иногда требуются для соблюдения норм политики "Знай своего клиента" Know Your Customer, KYC), Проверки благонадежности клиента (Customer Due Diligence, CDD) и проверок службы безопасности в рамках законодательства. Это помогает нам обеспечить защиту ваших денежных средств, и мы обязуемся запрашивать указанные сведения только при необходимости.

      Сведения о получателе, в том числе:
    • Имя
    • Дату рождения
    • Род занятий
    • Номер телефона
    • Документы, подтверждающие личность (например, паспорт, водительское удостоверение, национальное удостоверение личности или вид на жительство)

    Эти данные иногда требуются для соблюдения норм политики "Знай своего клиента" Know Your Customer, KYC), Проверки благонадежности клиента (Customer Due Diligence, CDD) и проверок службы безопасности в рамках законодательства. Это помогает нам обеспечить защиту ваших денежных средств, и мы обязуемся запрашивать указанные сведения только при необходимости. Обработка всех данных получателя вашего перевода будет осуществляться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

      Данные из других источников, например:
    • Профилей Facebook, Twitter и Google (имена и изображения)
    • Банки и операторы платежных сервисов, через которые денежные средства поступают к нам
    • Рекламные сети
    • Операторы поисковых систем (такие как Yahoo.com и Google)
    • Агентства кредитной информации

    Azimo собирает эти данные только после получения от вас разрешения на использование социальных сетей.

      Технические данные, включая сведения о:
    • Просмотрах страниц
    • Скачивании приложений
    • Операционной системе
    • Типе браузера

    Эти данные используются для того, чтобы мы могли понять, как вы пользуетесь нашими Услугами и как мы можем их улучшить.

  5. Для чего мы собираем ваши данные?
  6. Мы осуществляем сбор ваших данных в целях персонализации и улучшения предоставляемых Услуг. Цели сбора ваших персональных данных:

    Обработка транзакций
    Нам необходимо осуществлять сбор данных для обработки транзакций. Не обладая такой информацией, как банковские реквизиты, полное имя и адрес, мы не будем иметь возможности выполнить денежный перевод.

    Регуляторные цели
    Являясь поднадзорными финансовыми организациями, и Azimo, и наши партнеры обязаны соблюдать требования политики "Знай своего клиента" (Know Your Customer, KYC) и Проверки благонадежности клиента (Customer Due Diligence, CDD), закрепленные законодательством.

    Оно включает законы о противодействии отмыванию денег (Anti Money Laundering, AML) и финансированию терроризма (Counter Terrorist Financing, CTF). Все это позволяет нам обеспечивать надежность и безопасность наших Услуг.

    Маркетинговые цели
    Мы можем осуществлять обработку ваших персональных данных в целях отправки вам отдельных типов маркетинговых сообщений, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны. Это помогает нам предоставлять более персонализированные Услуги. Подобная деятельность допустима в рамках нашего "законного интереса" (подробная информация о законном интересе представлена в разделе 8 настоящей Политики). Мы будем делать все возможное, чтобы эти сообщения оставались уместными и ненавязчивыми, вы же всегда будете иметь возможность отказаться от получения маркетинговой рассылки в любое время.

     

    Аналитические цели
    Мы можем осуществлять сбор и анализ таких данных, как журналы посещений нашего сайта и приложения, в целях повышения качества Услуг.

    Передача вышеуказанных данных от вас не требуется. Однако если вы решите не предоставлять нам определенные данные, мы можем не иметь возможности предоставлять вам Услуги.

  7. Как мы обеспечиваем защиту ваших данных?
  8. Все предоставляемые Вами данные шифруются на наших безопасных серверах. Мы предоставляем доступ к Вашим данным только сотрудникам,  выполняющим соответствующие служебные задачи. Вся корреспонденция также шифруется с помощью протокола TLS (Transport Layer Security).

    Все данные, получаемые от вас или из других источников, хранятся в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

  9. Как долго мы храним ваши данные?
  10. Сроки хранения ваших данных могут варьироваться в зависимости от их предназначения. В любом случае мы обязуемся хранить ваши данные, только пока это необходимо.

    Нормативные обязательства В соответствии с законодательством мы обязаны хранить полученные данные в целях соблюдения политики "Знай своего клиента" (Know Your Customer, KYC), Проверки благонадежности клиента (Customer Due Diligence, CDD) и обеспечения безопасности (включая записи о транзакциях и корреспонденцию) не менее пяти лет с момента последней транзакции.

    Законный интерес Если по истечении пяти лет такой интерес потеряет свою актуальность, мы удалим ваши данные из нашей системы. Подробная информация о законном интересе представлена в разделе 8 настоящей Политики.

    Согласие В ситуациях, когда вы даете нам согласие на обработку отдельных типов данных, вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. При этом мы прекратим обработку ваших данных и, если правило пяти лет неприменимо, удалим ваши данные из нашей системы.

    Мы имеем право хранить вышеуказанные данные в течение более длительного периода, если это необходимо для обеспечения защиты прав, имущества или безопасности Azimo или Услуг, предоставляемых нами или нашими партнерами.

  11. Кому мы передаем ваши данные?
  12. Мы передаем ваши персональные данные третьим лицам только в случае крайней необходимости для предоставления Услуг или выполнения требований законодательства.

    Мы никогда не продадим ваши персональные данные сторонним организациям.

    Мы сотрудничаем с партнерами, помогающими нам с обработкой транзакций. Если они находятся за пределами ЕЭС, мы обязуемся передавать ваши персональные данные только после принятия ими необходимых защитных мер, или если они созданы европейскими организациями, убедимся в том, что в соответствующей стране действует приемлемая система защиты данных, либо после обеспечения надлежащего уровня безопасности обработки данных иным образом.

    Ниже приводятся некоторые основания для передачи ваших данных третьим лицам:

    Исполнение договора между вами и Azimo
    Мы можем осуществлять передачу ваших данных третьим лицам, в том числе нашим партнерам и посредникам, если это необходимо для предоставления Услуг.

    Требование законодательства
    Мы можем осуществлять передачу ваших данных в соответствии с требованием законодательства в целях обеспечения безопасности, налогообложения и расследования преступлений.

    Маркетинг и коммуникации
    Мы можем осуществлять передачу ваших данных третьим лицам, в том числе поставщикам инструментов для клиентского обслуживания, маркетинговых кампаний, электронной почты, анализа (в маркетинговых целях) и визуализации данных (в аналитических целях).

    При продаже или покупке каких-либо компаний или активов мы можем быть вынуждены передать ваши персональные данные потенциальному продавцу или покупателю.

  13. Какими правами вы обладаете?
  14. По закону вы обладаете рядом важных прав, касающихся ваших персональных данных. Их перечень приводится ниже.

    Существует ряд исключений, при которых эти права могут быть отменены законодательными или иными нормами, применимыми в отношении поднадзорных финансовых организаций, к которым относится Azimo. Одним из примеров является обязательный период хранения (см. раздел 5), имеющий преимущественную силу над правом требовать удаления данных.

    Вы обладаете следующими правами:

    • Право на информирование: право на получение информации о порядке использования ваших персональных данных
    • Право на доступ и переносимость данных: право требовать доступ к имеющимся у нас сведениям о вас, получать данные в течение месяца после запроса, а также использовать их в своих целях
    • Право на внесение изменений: право на корректировку, исправление и обновление ваших персональных данных в случае их некорректности или неактуальности (как правило, это можно сделать в настройках вашей учетной записи)
    • Право на удаление: право обращаться с запросом об удалении хранящихся у нас сведений о вас
    • Право быть забытым: право требовать удаления ссылок на ваши персональные данные, а также копий или дубликатов открытых персональных данных
    • Право на запрет обработки: право обращаться к нам с запросом о прекращении обработки ваших персональных данных
    • Право на отказ: право отказать в обработке данных при наличии уверенности в том, что наш законный интерес может нарушить ваши права
    • Право в отношении автоматизированных процессов принятия решений и создания профилей: право на возражение против принятия отдельных решений средствами автоматизации.
    • Право на получение уведомлений в случае нарушения конфиденциальности: право на немедленное информирование при выявлении нами нарушения конфиденциальности данных
    • Право на подачу жалобы: право на обращение к нашему старшему специалисту по защите данных, если вы недовольны тем, как осуществляется обработка ваших персональных данных
    • Право на подачу жалобы в надзорный орган: право на обращение в британское Управление комиссара по информации (Information Commissioner’s Office, ICO), если вы не удовлетворены ответом нашего старшего специалиста по защите данных или убеждены в незаконности обработки ваших персональных данных (дополнительную информацию можно получить на сайте Управления комиссара по следующей ссылке)

    Подробная информация о ваших правах на защиту персональных данных представлена на сайте Управления комиссара по информации.

  15. Законный интерес
  16. Законный интерес — это особое юридическое обоснование сбора и обработки ваших персональных данных. Данная норма применяется в случае, когда у нас есть правомерные основания для сбора и/ или обработки ваших персональных данных в целях повышения качества наших Услуг в пределах, не нарушающих ваши права.

    Наш законный интерес может оправдывать отдельные случаи автоматизированного принятия решений. В их числе наша система оценки сроков выполнения транзакции, применяемая нами для расчета времени, за которое перевод доходит до получателя.

    Мы убеждены в том, что, являясь активным клиентом Azimo, вы заинтересованы в периодическом получении информации о наших Услугах. Следовательно, мы можем отправлять вам сообщения о предложениях или акциях, которые, по нашему мнению, будут для вас актуальны с учетом предыдущего опыта использования Услуг. Если нами будет замечено, что в процессе использования Услуг вы испытываете трудности, мы можем связаться с вами по своей инициативе (в некоторых случаях по телефону), чтобы предложить помощь.

    Мы также можем осуществлять обработку ваших данных в рамках разработки новых функций продукта, которые, по нашему мнению, повысят качество Услуг.  Мы можем время от времени связываться с вами с просьбой оценить Услуги. Мы также можем использовать ваши данные для анализа эффективности маркетинговых и рекламных кампаний. Мы также можем направлять вам информацию об изменениях порядка предоставления Услуг и/ или других важных новостей.

    Мы будем передавать третьим лицам только анонимизированные или зашифрованные данные. Мы также можем предоставлять нашим партнерам агрегированные данные о наших клиентах в маркетинговых и аналитических целях для оптимизации маркетинговых коммуникаций.

    Вы имеете право отказаться от обработки данных в рамках нашего законного интереса в любое время, связавшись с нами по адресу privacy@azimo.com или изменив настройки вашей учетной записи Azimo.

  17. Политика использования файлов cookie  

    Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, сохраняющиеся на вашем устройстве при доступе к системе Azimo. Они позволяют нам узнавать вас и хранят в себе сведения о вашей предыдущей активности и ваши настройки для персонализации и повышения качества Услуг.

    Файлы cookie и другие аналогичные технологии могут осуществлять сбор таких данных, как язык, страна и ранее просмотренные страницы.

    Мы используем следующие файлы cookie:

    • Обязательные cookie: такие файлы cookie обеспечивают возможность пользования нашими Услугами на базовом уровне,
      например, открывая доступ к материалам для зарегистрированных пользователей
    • Персонализационные cookie: эти файлы cookie позволяют нам персонализировать Услуги для вас,
      например, запоминают выбранный вами язык и страну отправки
    • Аналитические cookie: эти файлы cookie дают нам возможность отслеживать, как клиенты пользуются нашими Услугами, для повышения их качества,
      например, видеть количество пользователей, входящих в систему в то или иное время суток

    Пользуясь нашими Услугами, вы соглашаетесь на размещение вышеуказанных файлов cookie на вашем устройстве. Вы имеете право отозвать согласие в любое время.  Чтобы удалить наши файлы cookie, вам достаточно внести изменения в настройках вашего браузера.

    Следствием блокирования и удаления файлов cookie может стать невозможность использования отдельных функций сервиса.

  18. Вход в систему Azimo с помощью учетной записи Facebook и Google
  19. Вы можете войти в систему Azimo с использованием  вашего профиля Facebook или Google. Это позволяет нам подтвердить вашу личность путем получения доступа к:

    • Адресу вашей электронной почты, связанной с профилем Facebook и Google
    • Вашему профилю на сайте Facebook
    • Вашему профилю в системе Google
    • Вашим контактам в системе Google

    Все персональные данные, получаемые нами от третьих лиц, обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности и политиками конфиденциальности соответствующих третьих лиц.

    При использовании учетных данных Facebook или Google ваши персональные данные могут обрабатываться маркетинговыми инструментами Facebook или Google. Одним из примеров является инструмент Facebook, который именуется "Lookalike Audiences", или аналогичный инструмент Google под названием "Customer Match". Они помогают нам идентифицировать пользователей, разделяющих интересы и привычки наших клиентов. Мы можем использовать аналогичные инструменты от Facebook и Google в будущем.

  20. Изменения в Политике конфиденциальности
  21. Azimo может время от времени вносить изменения в Политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу незамедлительно, если не указано иное. Дата последнего обновления отображается в верхней части страницы.

    Все претензии или жалобы, связанные с настоящей Политикой конфиденциальности, будут рассматриваться только в контексте версии документа на английском языке.

  22. Контактная информация

    Вы можете связаться с Azimo:

    • По почте: 107 Cheapside, London EC2V 6DN, United Kingdom
    • Через наш сайт: www.azimo.com

    В штате компании Azimo присутствует старший специалист по защите данных, занимающийся вопросами вашей конфиденциальности, защиты и безопасности данных. Связаться со старшим специалистом по защите данных можно по адресу: privacy@azimo.com.