Podemos pedir-lhe para criar uma transferência de substituição no caso do seu pagamento ser recusado pelo banco destinatário. Se desejar reenviar de novo a mesma transação iremos necessitar que crie uma nova transferência para podermos reenviar os fundos que já estão com a Azimo.
Para criar uma transferencia de substituição, vá aos seus destinatários na sua conta Animo e escolha “Enviar dinheiro” no destinatário previamente escolhido. Na página seguinte escolha “transferência bancária” como método de pagamento e confirme a transação.

Por favor não nos envie o dinheiro de novo, simplesmente vamos usar os fundos que temos da sua transação inicial e fazê-los coincidir com os dados da sua transferência de substituição.

Assim que este processo estiver concluído, irá receber um novo email a confirmar que a sua nova transação está em progreso.

Se a sua transferencia original foi recusada por conter dados inválidos do seu beneficiário, por favor não se esqueça de corrigir os dados do seu beneficiário antes de efectuar a nova transferencia de substituição.