Możesz zobaczyć statusy wszystkich transakcji na swoim koncie Azimo, w pierwszej kolumnie głównego panelu.


Przy Twojej transakcji wyświetli się jeden z poniższych statusów:


Oczekuje na wpłatę


Czekamy na wpłatę od Ciebie. Przelewy na nasze konto w funtach zajmują zwykle do 5 godzin, podczas kiedy przelewy na nasze konto w euro mogą trwać do dwóch dni roboczych. Pamiętaj, że banki zazwyczaj nie realizują przelewów w weekendy oraz dni wolne od pracy.


W trakcie realizacji


Twoja transakcja została już wysłana i jest w trakcie realizacji przez naszą firmę partnerską w kraju, do którego wysłałeś/-aś pieniądze.


Gotowa do odbioru


Jeśli wysłałeś/-aś pieniądze do odbioru w gotówce, ten status potwierdza, że Twój odbiorca może już podjąć przesłane środki. Pamiętaj, że Twój odbiorca powinien mieć przy sobie numer referencyjny odbioru oraz ważny dokument ze zdjęciem (imię i nazwisko na dokumencie musi pokrywać się z tymi, które podałeś/-aś ustawiając transakcję na Azimo).


Wypłacona


Jeśli transakcja była wysłana do odbioru w gotówce, ten status potwierdza, że beneficjent podjął już pieniądze w lokalnym punkcie odbioru.Jeśli wysyłasz pieniądze na konto bankowe, ten status potwierdza, że wysłano już lokalny przelew na konto odbiorcy. Pamiętaj, że środki mogą pokazać się na koncie nawet kilka dni po zmianie statusu, w zależności od procedur banku beneficjenta.Jeśli transakcja widnieje jako wypłacona, a po kilku dniach odbiorca w dalszym ciągu nie widzi wpłaty na swoim koncie, warto przeczytać [ten artykuł].


Anulowana


Jeśli transakcja wyświetla się jako anulowana, nie będziemy już mogli jej zrealizować. Jeśli nie prosiłeś/-aś o anulowanie transakcji i nie otrzymałeś/-aś żadnej wiadomości od naszego działu Obsługi Klienta, [odezwij się do nas], a my wyjaśnimy, dlaczego transakcja została anulowana.