In alcune nazioni, i nostri collaboratori aggiornano lo stato del trasferimento in 'Pagato'
quando accreditano i fondi nella banca del beneficiario ma il denaro potrebbe non essere ancora disponibile nel conto bancario. La preghiamo di attendere circa 1-3 giorni lavorativi per dare il tempo alla banca ricevente di accreditare i fondi nel conto bancario.

Se i fondi non sono ancora stati accreditati dopo 3 giorni lavorativi, la preghiamo di contattare il nostro centro assistenza. Tutte le informazioni necessarie sono riportate in basso.


In rari casi, può succedere che le informazioni bancarie da lei forniteci del suo beneficiario sono incorrette o incomplete. Se così fosse, la banca ricevente invierà indietro i fondi ad Azimo. Non appena riceveremo indietro i fondi, la ricontatteremo per sapere se vuole essere rimborsata o vuole rispedire il denaro. 

La preghiamo di notare che le banche potrebbero richiedere sino a due settimane per inviare indietro il denaro. La banca ricevente potrebbe anche detrarre delle commissioni per l'elaborazione del trasferimento, quindi l'importo che riceveremo potrebbe essere leggermente più basso rispetto all'importo inizialmente inviato.


Se è certo che tutte le informazioni da lei forniteci sono corrette, ma il denaro non è ancora nel conto bancario del beneficiario, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti, tutte le informazioni di contatto necessarie sono qui. Si assicuri di avere a portata di mano il codice MTN ( numero di trasferimento del denaro ) o il numero di ritiro in modo da poterle offrire assistenza più rapidamente.