Troubleshooting

Pourquoi n'ai-je pas reçu de mail de confirmation ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, il y a de fortes chances que votre transaction n'ait pas été créée dans notre système. La...
Tue, 12 Apr, 2016 at 1:39 PM
Pourquoi est-ce que le site Azimo ne fonctionne pas lorsque j'essaie de faire une transaction ?
Le site web Azimo peut ne pas fonctionner si vous utilisez un navigateur incompatible (comme Internet Explorer). Notre site web n'est pas optimisé pour ...
Tue, 12 Apr, 2016 at 1:39 PM
Mon compte Azimo semble bloqué, que s'est-il passé ?
Si votre compte Azimo est bloqué, en général nous pouvons le débloquer rapidement et facilement en vérifiant que vous êtes bien le détenteur de ce compte. N...
Tue, 12 Apr, 2016 at 1:40 PM
Pourquoi est-ce que le statut de ma transaction est toujours "en attente des fonds" alors que le virement a quitté mon compte ?
Parfois, le statut de votre transaction reste sur "en attente des fonds" pendant un moment, même après que vous nous ayez envoyé les fonds. ...
Thu, 13 Oct, 2016 at 12:31 PM
Pourquoi est-ce que mon paiement par carte est toujours bloqué sur mon compte bancaire ?
Faire un paiement par carte de débit/crédit consiste en 3 étapes :  Vous entrez tous vos détails de carte, s'ils sont corrects Azimo contacte vot...
Tue, 12 Apr, 2016 at 1:41 PM
J'ai envoyé le virement bancaire avec la mauvaise référence de transaction ou sans référence. Que va t-il se passer ?
Ne vous inquiétez pas! Si vous nous avez envoyé le bon montant avec la mauvaise réference et si l'argent provient d'un compte en banque enregistré à...
Tue, 12 Apr, 2016 at 1:41 PM
J'ai créé la transaction avec un site "cashback" et la transaction n'a pas été suivie. Que faire ?
Merci de contacter directement le site de "cashback" que vous avez utilisé.
Tue, 12 Apr, 2016 at 1:41 PM