De Marta Krupinska, co-fondatrice et directrice générale d’Azimo

Les consommateurs d’aujourd’hui recherchent plus de commodité, ce qui a mené à la grande popularité de sociétés telles qu’Uber et Deliveroo – et la même chose s’applique à la gestion financière. En février dernier, HSBC a annoncé la fermeture de 62 succursales au Royaume-Uni étant donné que 93% de ses contacts avec ses clients sont désormais effectués par téléphone, par Internet ou depuis l’application pour smartphone de la banque.

Le futur de la finance

Cette tendance est appelée à se poursuivre dans la mesure où plus de la moitié des membres de la Génération Y (57%) admettent qu’ils changeraient de banque pour une meilleure plateforme technologique qui répondrait à leurs besoins. Sans surprise donc, les services bancaires en ligne n’ont jamais été aussi populaires et le nombre de visites dans les succursales des banques devrait diminuer de moitié d’ici 2020 car les consommateurs préfèrent de plus en plus utiliser leur smartphone pour gérer leurs finances.

Il est juste de dire que la gestion de l’argent domestique n’a jamais été aussi simple et pratique. De nos jours, transférer des fonds entre des comptes bancaires dans un même pays est facile, avec des paiements effectués à l’aide d’une large variété de plateformes – par téléphone, depuis un ordinateur fixe, un smartphone ou une tablette.

Les tracas bancaires

Mais les choses se compliquent lorsqu’il s’agit de transférer de l’argent à l’étranger. Depuis toujours, l’idée d’envoyer de l’argent dans un autre pays terrifie la plupart des consommateurs. Les mots “pénible”, “cher” et “long” ont tendance à venir à l’esprit.

Aujourd’hui, les banques dominent toujours le marché des transferts d’argent internationaux comme choix privilégié, gérant 80 % des virements. Pour effectuer un transfert, vous aurez besoin de nombreux détails:

  • Vos coordonnées bancaires
  • Les coordonnées du destinataire (nom, adresse, nom et adresse de la banque, pays dans lequel il détient un compte)
  • L’IBAN (International Bank Account Number) du destinataire
  • Le BIC (Bank Identifier Code) du destinataire

Trouver ces informations peut être un véritable calvaire bien sûr, tout comme les frais supplémentaires cachés que les banques vous prélèvent lorsque vous transférez de l’argent à l’étranger (qui peuvent être importants).

Vous faites partie des 20% qui choisissent un courtier spécialisé pour transférer de l’argent à l’étranger, comme Currencies Direct, Moneycorp, the Post Office, Caxton FX ou HiFX ? Vous devez tout de même fournir ce type d’informations.

Envoyer de l’argent, c’est simple avec Azimo

Quelle valeur accordez-vous à l’expérience d’envoi d’argent à l’étranger? Bénéficier d’un bon taux signifie-t-il que vous devez faire l’impasse sur un service client décent, faire la queue pendant des heures ou fournir les moindres détails de l’historique financier de votre destinataire – sans oublier le délai de 7 à 10 jours ouvrés pour le traitement de votre transfert? Non! Oh, mais ce n’est pas grave parce que vous avez trouvé une bonne affaire? C’est faux!

J’exige une meilleure expérience pour les consommateurs pressés qui souhaitent transférer de l’argent. Il n’y a aucune raison que nous puissions envoyer de l’argent à l’intérieur d’un pays depuis une application alors que transférer de l’argent à l’étranger signifie nécessairement une grande perte de temps et des complications inutiles (sans parler des frais exorbitants).

Heureusement, l’innovation technologique apporte de grandes avancées et peut nous débarrasser de la pénible complexité des transferts d’argent traditionnels, rendant le processus aussi simple que l’envoi d’un texto. Littéralement, tout ce dont vous avez besoin est le numéro de téléphone mobile du destinataire pour un transfert d’argent en toute sécurité et à faible coût partout dans le monde. Et ce taux excellent dont vous bénéficiez en faisant la queue? En réduisant la chaîne de valeur des services de transfert d’argent traditionnels, nous pouvons encore le réduire.

Le seul inconvénient? Vous allez devoir trouver une meilleure excuse quand votre cousine Mabel à Melbourne vous demandera pourquoi vous ne lui avez pas envoyé l’argent que vous lui devez…


Vous souhaitez envoyer de l’argent depuis votre smartphone ? Téléchargez notre application exceptionnelle pour iOS ou Android, et vous obtiendrez un accès instantané au plus grand réseau de transfert d’argent numérique au monde. Vous pouvez transférer de l’argent vers plus de 195 pays dans le monde entier en seulement quelques clics – et quand vous vous inscrivez, votre premier transfert est sans frais!