Beaucoup de gens se demandent comment nous pouvons offrir tout le temps à nos clients des transactions avec des frais très bas.

Il y a plusieurs raisons à cela, mais pour résumer en un mot : le numérique.

Pensez à l’ère numérique dans laquelle nous vivons. Par exemple, Airbnb est la plus grande société hôtelière au monde mais elle ne possède aucun établissement. Uber est le plus grand service de taxi, mais il n’a aucun taxi.  Chez Azimo, nous avons le plus grand réseau numérique qui nous permet de transférer de l’argent vers 5 milliards de personnes, et nous ne possédons pourtant pas la moindre succursale. Nous travaillons avec les meilleurs partenaires bancaires et services de paiement au monde qui nous font bénéficier des meilleures offres. Des offres dont nous pouvons ensuite faire profiter nos clients.

Nous voulons rendre le transfert d’argent facile et accessible à tout le monde, alors nous essayons d’atteindre des endroits où il serait impossible d’envoyer de l’argent avec d’autres services.

L’introduction des nouvelles technologies a considérablement changé le monde dans lequel nous vivons aujourd’hui, et notamment notre façon d’envoyer de l’argent. Alors comment le numérique nous permet-il de vous proposer les meilleurs taux ?


Grâce au réseau numérique, nous bénéficions des meilleurs taux

… dont nous pouvons ensuite faire profiter nos clients. Parce que nous comptons plus d’un million d’utilisateurs dans le monde, nous pouvons bénéficier des meilleurs taux des principaux établissements bancaires et prestataires de paiement dans le monde.

Le coût d’un transfert d’argent est composé de frais et de ce que l’on appelle un « spread », qui est le pourcentage de la différence entre le taux auquel la devise est achetée et le taux auquel elle est vendue aux clients. Les acteurs traditionnels facturent jusqu’à 10 % de coûts cachés sous la forme de frais et de spread, tandis que nous facturons entre 0,5 % et 2 %. De plus, nous vous montrons toujours clairement le taux que vous recevrez et sommes donc totalement transparents envers vous concernant l’offre dont vous bénéficiez.

Grâce au numérique, nos frais généraux sont moindres

Les sociétés de transfert d’argent traditionnelles emploient des millions de salariés et possèdent des centaines de milliers de succursales dans le monde entier. Avant, votre transfert pouvait passer entre les mains de 7 ou 8 personnes avant d’être versé.

Lorsque les sociétés possèdent un grand nombre d’employés et de locaux, tout ce réseau doit être rémunéré, et les frais généraux tels que les loyers et l’électricité pour leurs nombreux bureaux doivent être réglés.

Chez Azimo, nous sommes 100 % numériques, c’est-à-dire que nous n’avons que 2 petits bureaux et environ 110 employés spécialistes de la technologie, et la plupart des processus sont automatisés. Nous utilisons les technologies les plus intelligentes pour garantir que vos transferts sont rapides et sécurisés. Ainsi, nous pouvons nous passer des intermédiaires et rendre la chaîne de valeur plus intelligente.

Avec le numérique, pas de paperasse

Traditionnellement, les processus tels que la vérification des documents nécessitaient des millions d’heures de travail de la part des employés et coûtaient des millions de dollars.

Aujourd’hui, nous avons un logiciel de pointe. Il nous permet de vérifier des documents tels que les pièces d’identité ou justificatifs de domicile en quelques minutes pour nous assurer que votre argent est en sécurité avec vous.

Des débuts numériques signifient un avenir numérique

La différence majeure réside dans le fait que nous avons débuté en tant que société de transfert en ligne : notre infrastructure est entièrement numérique. Bien que les banques et les services de transfert d’argent physiques permettent aujourd’hui d’effectuer des paiements en ligne, leur noyau reste dépendant d’une infrastructure traditionnelle inefficace. Par conséquent, leur capacité d’automatisation et de rationalisation est bien inférieure.

BONUS – le numérique permet un contact aisé avec nos clients

Le fait que nos processus de transfert soient automatisés ne signifie pas que notre service client l’est aussi. À l’ère numérique, nous proposons toujours un contact humain et sommes là dès que vous avez une question.

L’un des aspects les plus importants est que nos clients sont satisfaits. Avec notre assistance par e-mail et notre équipe réactive sur tous nos réseaux sociaux, nous sommes toujours joignables. Terminées les files d’attente à la banque ou les heures passées à écouter une horrible musique au téléphone.

Un produit ne peut exister sans des clients satisfaits. C’est pourquoi nous vous offrons constamment des frais bas pour vous satisfaire, ce qui nous rend également heureux.


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