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Chaque fois que vous avez une question sur le fonctionnement des transferts d’argent avec Azimo, il vous suffit de demander. Nous tenons à ce que vous sachiez tout ce qu’il y a à savoir sur l’envoi d’argent à l’étranger en passant par nous. Mais pour vous faire gagner du temps, nous vous proposons d’aller faire un tour sur notre Foire aux questions.

Combien de temps prend un transfert?

Un transfert d’argent prend généralement un jour ouvrable seulement. Mais l’opération peut souvent être bien plus rapide. Veuillez vous référer à la page du pays qui vous intéresse sur notre site pour vous faire une idée plus précise des délais et savoir où va votre argent, en tenant compte des décalages horaires, des heures d’ouverture des banques ainsi que des contrôles de sécurité nécessaires dans chaque pays.

Pourquoi les délais de transfert sont-ils allongés pendant le week-end?

Cet allongement des délais s’explique par le fait que dans de nombreux pays, les banques ne travaillent pas le week-end. Les virements internationaux que nous effectuons transitant par les banques, ceux-ci ne peuvent être traités lorsque les banques sont fermées. Donc même si nous mettons tout en œuvre pour que votre argent arrive le plus vite possible, il est possible que les paiements le week-end n’arrivent pas avant le lundi (ou le prochain jour ouvrable).

De quels documents ai-je besoin pour effectuer un transfert?

La plupart du temps, vous n’aurez pas à fournir de documents supplémentaires pour transférer de l’argent vers un autre pays. Mais parfois, en fonction de détails propres à votre transfert d’argent, nous aurons besoin d’informations complémentaires et pourrons être amenés à vous demander de justifier votre identité, votre adresse ou l’origine des fonds. Ceci peut prendre un peu plus de temps, mais le but est de nous assurer que tout ce que nous faisons est sécurisé. Les justificatifs d’identité acceptés sont les passeports, les cartes d’identité européennes ainsi que les permis de conduire. Les justificatifs de domicile acceptés sont les factures d’énergie et les relevés de compte bancaires ou de carte de crédit. Les justificatifs d’origine de fonds acceptés sont les fiches de paye ainsi que les relevés de compte bancaires ou de carte de crédit.

Combien ça coûte d’envoyer de l’argent par Azimo?

Nous travaillons d’arrache-pied pour être en mesure de vous proposer les meilleurs tarifs pour vos transferts d’argent. C’est pourquoi les frais que nous facturons sont nettement inférieurs à ceux des banques ou de nos concurrents – parfois jusqu’à 90 % moins chers. Pour chaque transfert, nous facturons des frais fixes que vous pouvez connaître en visitant la page du pays qui vous intéresse. (Notez toutefois que des frais de carte de crédit ou SWIFT pourront également s’y ajouter).