Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, hay una gran probabilidad de que su transferencia no se haya completado correctamente en nuestro sistema. El primer lugar a verifique en su panel de control, si aparece la transferencia en su lista de transferencias recientes. Si no es así, significa que su solicitud de transferencia no se completó. Por favor envíe nuevamente su solicitud de transferencia y compruebe que aparece en el panel de control cuando haya terminado.


Si la transferencia no aparece en el panel de control, pero no ha recibido un correo electrónico nuestro, siga los siguientes pasos:


  1. Busque en su cuenta de correo electrónico para los mensajes de 'support@azimo.com'. Esto mostrará una lista de todos los correos electrónicos recibidos de nuestra parte, incluyendo los que están en la carpeta de correo no deseado.
  2. Si el correo electrónico se encuentra en la carpeta de correo no deseado, por favor añadir support@azimo.com a su lista de contactos en su cuenta de correo electrónico. Esto ayudará a prevenir futuras notificaciones que se filtren a esta carpeta.
  3. Si el correo electrónico no se encuentra en su carpeta de correo no deseado, verifique que utilizó una dirección de correo electrónico válida y que ha introducido correctamente este email cuando se registró con Azimo. Si ha utilizado una dirección incorrecta, por favor, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente en Azimo (support@azimo.com).

Si todavía no ha logrado encontrar un correo electrónico de confirmación después de seguir estos pasos, póngase en contacto con el equipo de atención al cliente Azimo aquí.