Wenn Sie keine Bestätigungsemail erhalten haben, ist es sehr wahrscheinlich das Ihr Transfer nicht erstellt worden ist. Der erste Schritt wäre es auf Ihren Dashboard zu überprüfen ob die Transaktion auf der Liste ist.
Wenn nicht, ist der Transfer nicht erstellt worden und Sie müssen ihn nochmals Erstellen.

Wenn Sie die Transaktion auf Ihren Dashboard sehen, aber Sie keine Bestätigungsemail erhalten haben versuchen Sie es mit diesen Schritten:

  1. Geben Sie im Suchfeld Ihres E-Mail Postfach hallo@azimo.com bzw. support@azimo.com ein. Es erscheinen Ihnen alle Nachrichten von Azimo, auch die die in den Spamordner gerutscht sind.
  2. Sollte die E-Mail in Ihren Spamordner sein, erstellen Sie für Azimo einen Kontakt somit können Sie verhindern das zukünftige E-Mails von uns in Spam landen.
  3. Wenn die E-Mail im Spamordner nicht aufzufinden ist, prüfen Sie ob Sie bei der Registrierung die richtige E-Mail verwendet haben. Wenn nicht kontaktieren Sie den Kundenservice (hallo@azimo.com)


Sollten Sie nach diesen Schritten immer noch keine Bestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie den Kundenservice.