AGB

  1. Allgemeine Bestimmungen
  2. Begriffsbestimmungen
  3. IInformationen über uns und wie Sie mit uns in Kontakt treten können
  4. Vertraulichkeit/Datenschutz
  5. Von Ihnen zu erfüllende Anforderungen und Ihr Recht zur Inanspruchnahme
  6. Informationen, die wir Ihnen vor Abschluss einer Transaktion mitteilen
  7. Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt und wie das Senden von Geld in der Praxis funktioniert
  8. Informationen, die wir Ihnen nach Abwicklung einer Transaktion mitteilen
  9. Einschränkungen unserer Haftung
  10. Ihre Verantwortlichkeiten und Pflichten
  11. Gebühren und Zahlungsmethoden
  12. CStornierungen und Rückerstattungen
  13. Werbeaktionen
  14. Beschwerden
  15. Gesetzliche Regelungen zu Geldüberweisung und Zahlungsdiensten
  16. Schriftliche Kommunikation
  17. Benachrichtigungen und Mitteilungen
  18. Abtretung von Rechten und Pflichten
  19. Verzichtserklärung
  20. Salvatorische Klausel
  21. Ungeteilter Vertrag
  22. Unser Recht, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern
  23. Rechte Dritter
  24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
  25. Geistiges Eigentum
  26. Wie Empfehlungsprämien verdient werden können
  27. Was ist eine qualifizierende Transaktion?
  28. Wie Empfehlungscodes geteilt werden
  29. Wie Sie Geld anfordern können
  30. Geltendes Recht
  1. Allgemeine Bestimmungen
    1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Zugang zu und die Nutzung unserer Website (nachfolgend „die Website“) und der App für Mobiltelefone („die App“), über die Sie Geld überweisen können („die Dienstleistung“ oder der „Dienst“).
    2. Sie stimmen hiermit zu, dass die englische Fassung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen die maßgebliche Version für alle Sprachen ist. Die Versionen in anderen Sprachen werden ausschließlich für Orientierungszwecke angeboten. Etwaige Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, deren Regelungsgegenstand oder aus deren Zustandekommen ergeben oder damit in Verbindung stehen (einschließlich nicht-vertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) gelten ausschließlich in Bezug auf die englische Version.
    3. In den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „Azimo“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf die Azimo B.V. und die Begriffe „Sie“ und „Ihre“ beziehen sich auf die Personen, die auf den Dienst als Absender zugreifen und/oder diesen nutzen.
    4. Es wichtig, dass Sie wissen, dass der Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung an die Bedingung geknüpft ist, dass Sie die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Sie können jederzeit ein Exemplar dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen per Post oder E-Mail anfordern. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@azimo.com.
  2. Begriffsbestimmungen
    In den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen haben folgende Begriffe diejenige Bedeutung, die diesen nachfolgend zugeordnet wird:
    1. „App“ bezieht sich auf die Azimo-App für Mobiltelefone, die von Azimo betrieben wird, um Dienste zur Online-Geldüberweisung und zugehörige Informationen bereitzustellen;
    2. „Compliance-Beauftragter“ bezeichnet einen oder mehrere Mitarbeiter von Azimo oder seinen Konzernunternehmen, die für die Einhaltung der Vorschriften zum bargeldlosen Zahlungsverkehr, zur Bekämpfung der Geldwäsche und die Einhaltung sonstiger anwendbarer Rechtsvorschriften zuständig ist/sind;
    3. „Gebühren“ meint die Kosten und Gebühren, die wir für die Erbringung der Dienstleistung in Rechnung stellen, gemäß der auf der Website und/oder in der App veröffentlichten Gebührenliste, oder gemäß der Preise und Tarife, die wir Ihnen vor der Ausstellung einer Bestätigung mitteilen, oder gemäß den Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen;
    4. „Ereignis höherer Gewalt“ bezieht sich auf einen der Umstände, die unter Punkt 9.7 beschrieben sind; 9.7;
    5. „Kursdifferenz“ ist, wenn Sie für eine Transaktion in einer Währung zahlen, diese jedoch in einer anderen Währung ausbezahlt wird, dann wenden wir eine Kursdifferenz an. Die Kursdifferenz ist die Differenz zwischen dem Wechselkurs, zu dem wir die Währung kaufen und dem Wechselkurs, den wir Ihnen anbieten können und den wir Ihnen mit der Auftragsbestätigung mitgeteilt haben. Dieser deckt unsere Kosten plus einer kleinen Marge.
    6. „Malicious Code“ meint Computerviren, Trojaner, Software Locks; zeitgesteuerte Sperren, Malicious Logic, Trap Doors, Würmer, Zeitbomben, beschädigte Dateien oder sonstige Computerprogrammroutinen, die dazu bestimmt sind, Systeme, Daten, personenbezogenen Daten oder das Eigentum Dritter zu löschen, unbrauchbar zu machen, zu deaktivieren, zu beschädigen, nachteilig zu stören, heimlich abzufangen oder zu enteignen.
    7. „Vorschriften über den bargeldlosen Zahlungsverkehr“ beziehen sich auf alle anwendbaren Rechtsvorschriften der Niederlande, einschließlich des niederländischen Finanzaufsichtsgesetzes und Titel 7B des niederländischen bürgerlichen Gesetzbuches, sowie des Landes, von dem aus Gelder überwiesen werden oder in dem Gelder empfangen werden sollen, im Zusammenhang mit den Diensten zur elektronischen Geldüberweisung.
    8. „Verbotener Zweck“ meint jeglichen rechtswidrigen Zweck (unabhängig davon, ob die Rechtswidrigkeit in dem Land begründet wird, von dem aus die Gelder überwiesen werden, oder in dem Land, in das sie überwiesen werden sollen, oder in jeglichem Gebiet mit Rechtsprechungsgewalt über Azimo, den Absender oder den Empfänger) einschließlich, jedoch nicht begrenzt auf die Überweisung oder den Empfang von Geldern aus illegalen Aktivitäten, die Überweisung von Geldern, die aus Straftaten oder aus der Geldwäsche stammen oder durch illegale Aktivitäten erlangt wurden, die Überweisung von Geldern zum Zwecke der Finanzierung illegaler Aktivitäten, die Überweisung von Geldern zum Zweck der Vermeidung einer Beschlagnahmung dieser Gelder durch die Strafverfolgungsbehörden oder kraft einer gerichtlichen Verfügung, und sämtliche Geldüberweisungen ohne das Einverständnis des jeweiligen Eigentümers der Gelder;
    9. „Empfänger“ bezeichnet die Person, die das Geld über die Dienstleistung empfängt (oder empfangen soll),
    10. „Referenznummer“ bezeichnet die einmalige Transaktionsnummer, die für Sie erstellt wird und die der Empfänger gegenüber unseren Partnern angeben muss, um den überwiesenen Betrag zu empfangen.
    11. „Absender“ bezeichnet die Person, die die Durchführung einer Geldüberweisung durch die Nutzung des Dienstes einleitet,
    12. „Transaktion“ bezeichnet jede Geldüberweisung, die Sie durch die Inanspruchnahme des Dienstes und/oder durch die anderweitige Nutzung des Dienstes einleiten,
    13. „Website“ bezeichnet die Website Azimo.com, die von Azimo betrieben wird, um Dienste zur Online-Geldüberweisung und zugehörige Informationen bereitzustellen.
  3. IInformationen über uns und wie Sie mit uns in Kontakt treten können
    1. Azimo betreibt die Website und die App, mit der man mit einem Gerät, das mit dem Internet verbunden ist, und/oder mit einem Mobiltelefon Geld überweisen kann.
    2. Azimo ist ein Unternehmen, das gemäß niederländischem Recht gegründet und lizenziert wurde (tätig im Geschäft der Auslandsüberweisungen mit der eingetragenen Büroadresse Strawinskylaan 3101, 1077 ZX, Amsterdam).
    3. Azimo wird reguliert durch De Nederlandsche Bank (R142440).
    4. Sie erreichen uns wie folgt:
  4. Vertraulichkeit/Datenschutz
    1. Als eine vollkommen regulierte Finanzinstitution und zu dem Zweck, die Dienstleistung zu erbringen, sind wir an gesetzliche Anforderungen gebunden, Daten über unsere Kunden zu erlangen, zu überprüfen und diese aufzuzeichnen. Daher werden wir Sie möglicherweise darum bitten, oder wir werden gesetzlich zulässige Quellen konsultieren, um Ihre personenbezogenen Daten und erforderliche KYC-Angaben zu erlangen, wenn wir Ihnen den Dienst anbieten.
    2. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher und streng unter Einhaltung der anwendbaren Gesetze und Vorschriften behandelt und verarbeitet.
    3. Kundendaten werden als vertraulich behandelt, es sei denn, sie sind bereits öffentlich bekannt oder werden ohne unser Verschulden öffentlich bekannt.
    4. Kundendaten offenbaren wir, wenn wir gesetzlich, durch unsere Finanzpartner, damit sie ihre regulatorischen Vorschriften erfüllen können, kraft richterlicher oder behördlicher Verfügung, seitens der Polizei oder einer anderen zuständigen Behörde, im Zusammenhang mit der Prävention oder mit Ermittlungen von Straftaten oder zum Kampf gegen Betrug, Geldwäsche und die Finanzierung von Terrorismus, dazu verpflichtet sind. Verdächtige Aktivitäten melden wir den zuständigen Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsbehörden.
    5. Weitere Einzelheiten und Informationen zur Vertraulichkeit, zum Datenschutz und zur Datensicherheit finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://azimo.com/en/privacy-policy-for-eea.
  5. Von Ihnen zu erfüllende Anforderungen und Ihr Recht zur Inanspruchnahme
    1. Mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die Geschäftsfähigkeit zum Abschluss rechtlich bindender Verträge verfügen.
    2. Unbeschadet Ihrer Rechte in Bezug auf etwaige Aufträge zur Erbringung einer Dienstleistung, die wir mit der Ausstellung einer Bestätigung (gemäß Punkt 7) bestätigt haben, behalten wir uns das Recht vor, in den folgenden Fällen die Inanspruchnahme der Dienste durch Ihre Person ohne Vorankündigung zu beenden oder auszusetzen:
      • Sie nutzen den Dienst zu einem verbotenen Zweck oder versuchen eine solche Nutzung;
      • Sie versuchen, Zahlungen von einem Konto zu überweisen oder dieses zu belasten, das nicht Ihnen gehört;
      • Wir erhalten widersprüchliche Ansprüche hinsichtlich des Eigentums oder der Berechtigung zur Abhebung von Geldmitteln auf einem Debit- oder Kreditkartenkonto;
      • Sie haben uns falsche Nachweise über Ihre Identität vorgelegt oder Sie haben es versäumt, uns wahre, zutreffende, aktuelle und vollständige Nachweise über Ihre Identität oder Details über bestimmte Transaktionen vorzulegen;
      • Sie haben unsere Due-Dilligence- und Sanktionsprüfungen für Kunden nicht erfolgreich bestanden.
      • Sie haben versucht, die Sicherheit und/oder die Funktionalität der Website und/oder der App zu fälschen, zu hacken, zu verändern, zu überladen oder in anderer Weise zu beschädigen oder entsprechende Sicherheitsmechanismen zu unterlaufen, oder Sie haben versucht die Website und/oder die App mit Malicious Code zu infizieren;
      • Sie haben gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen;
      • Wir haben den begründeten Verdacht, dass einer der vorstehenden Fälle eingetreten ist oder wahrscheinlich eintreten wird;
      • Im Fall, dass einer der unter Punkt 7.4 aufgeführten Umstände vorliegt;
      • Sie haben versucht, die Sicherheit und/oder die Funktionalität der Website und/oder der App zu fälschen, zu hacken, zu verändern, zu überladen oder in anderer Weise zu beschädigen oder entsprechende Sicherheitsmechanismen zu unterlaufen, oder Sie haben versucht die Website und/oder die App mit Malicious Code zu infizieren; oder
      • Wenn ein Compliance-Beauftragter dies nach seinem eigenen Ermessen so beschlossen hat.
      Clause 7.5 applies.
  6. Informationen, die wir Ihnen vor Abschluss einer Transaktion mitteilen
    1. Wenn Geld über ein Empfängerformular gesendet wird, erhalten Sie von uns vor Abschluss Ihrer Transaktion folgende Informationen:
      • Der Betrag, den der Empfänger erhält,
      • Die maximale Gesamtgebühr (einschließlich Kursdifferenz), die Ihnen berechnet wird.
      • Eine Angabe zum Wechselkurs, den wir auf Ihre Transaktion anwenden,
      • Den Ort und die Unterlagen, die der Empfänger benötigt, um das Geld abzuholen (im Falle einer Barabholung),
      • Eine Angabe zum voraussichtlichen Datum, zu dem die Geldmittel dem Empfänger zur Verfügung stehen.
    2. Wenn Geld über eine Mobilnummer gesendet wird, erhalten Sie von uns vor Abschluss Ihrer Transaktion folgende Informationen:
      • Der Betrag, den der Empfänger erhält,
      • Die maximale Gesamtgebühr (einschließlich Kursdifferenz), die Ihnen berechnet wird.
      • Der Wechselkurs, den wir auf Ihre Transaktion anwenden.
      Der Transaktionsauftrag wird 24 Stunden lang gültig sein (oder fünf Tage bei Banküberweisungen) ab dem Zeitpunkt, an dem Sie den Transaktionsauftrag abschließen, damit Sie den Transaktionsbetrag an uns zahlen können. Wenn wir den entsprechenden Betrag nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten haben, wird der Auftrag gemäß Punkt 12.2 storniert, und es wird Ihnen empfohlen, einen neuen Transaktionsauftrag zu initiieren.
  7. Wie der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande kommt und wie das Senden von Geld in der Praxis funktioniert
    1. Nachdem Sie über die Website einen Transaktionsauftrag mit einem Empfängerformular angewiesen haben, erhalten Sie eine E-Mail von uns als Bestätigung, dass wir Ihren Auftrag erhalten haben. Nachdem Sie einen Transaktionsauftrag über die App angewiesen haben, erhalten Sie eine Bestätigung in der App. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihr Auftrag angenommen wurde. Jede Anweisung eines Transaktionsauftrags wird als Ihre explizite Genehmigung und Autorisierung eines solchen Auftrags angesehen. Jede Genehmigung kann von Ihnen gemäß Absatz 12 bis zu dem Zeitpunkt zurückgezogen werden, an dem der Empfänger die Zahlung erhalten hat.
    2. Die Beauftragung einer Transaktion stellt lediglich eine Anfrage zur Inanspruchnahme unseres Dienstes dar. Eine Annahme erfolgt erst nach unserem freien Ermessen. Im Rahmen des Auftrags werden wir Ihnen die entsprechenden Gebühren und den Wechselkurs mitteilen. Dies stellt noch nicht unsere Annahme dar. Eine solche Annahme wird Ihnen entweder (i) per E-Mail mitgeteilt, in der bestätigt wird, dass wir Ihren Auftrag bearbeiten, oder (ii) durch eine Bestätigung in der App (im Weiteren „die Bestätigung). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns (nachfolgend „der Vertrag“) kommt erst mit Absenden dieser Bestätigung zustande. Die Transaktion kann gemäß Punkt 12 nach der Bestätigung, jedoch vor der Zahlung an den Empfänger noch zurückgezogen werden.
    3. Der Vertrag bezieht sich nur auf die Dienstleistung, die wir in der Bestätigung ausdrücklich bestätigt haben.
    4. Wir behalten uns das Recht vor, in den folgenden Fällen die Durchführung einer Transaktion (auch nach der Bestätigung) zu verweigern:
      • Wir sind nicht in der Lage, Ihre Identität hinreichend zu überprüfen;
      • Sie haben uns falsche, unzutreffende oder unvollständige Informationen zur Verfügung gestellt;
      • Wir sind nicht in der Lage, Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zu erreichen;
      • Ihre Anweisung, Informationen oder Unterlagen wurden nicht rechtzeitig bereitgestellt, sodass wir nicht in der Lage sind, Ihre Anweisung auftragsgemäß auszuführen;
      • Sie haben gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen;
      • Sie oder Ihre Anweisung verstoßen gegen anwendbare Gesetze oder Vorschriften oder erfolgen zu einem verbotenen Zweck;
      • Die Bearbeitung der Transaktion gemäß Ihrem Auftrag könnte eine Haftung unsererseits begründen;
      • Wir sind aufgrund von Abweichungen bei den Öffnungszeiten, Probleme mit dem Wechselkurs oder mit der Verfügbarkeit von Wechselkursen oder aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht in der Lage, Ihre Transaktion zu bearbeiten;
      • Wir haben den begründeten Verdacht, dass einer der vorstehenden Fälle eingetreten ist oder wahrscheinlich eintreten wird; oder
      • Wenn ein Compliance-Beauftragter dies nach seinem eigenen Ermessen so beschlossen hat.
      Wir werden Sie über jede Ausübung unserer Rechte gemäß diesem Punkt informieren, einschließlich über die Gründe und jede nachfolgende Korrekturmaßnahme, es sei denn, dies ist durch geltende Gesetze und Vorschriften untersagt.
    5. Wir haften nicht für Schäden, Kosten oder Verluste, die dem Absender, dem Empfänger oder einem Dritten entstehen, infolge unserer Weigerung, eine Überweisung von Geldmitteln gemäß eines Auftrags aus einem der Umstände, die unter Punkt 5.2 oder 7.4 aufgeführt sind, durchzuführen.
  8. Informationen, die wir Ihnen nach Abwicklung einer Transaktion mitteilen
    Nachdem wir Ihre Transaktion an den Empfänger bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den folgenden Informationen:
    1. Die Referenznummer,
    2. Eine Bestätigung des genauen Betrags, den wir in Ihrem Namen an den Empfänger senden, sowohl in der Währung, in der Sie das Geld senden, als auch in der Währung, in der der Empfänger das Geld empfängt,
    3. Eine Bestätigung über die Gebühren (einschließlich der Kursdifferenz), die in Rechnung gestellt wurden,
    4. Der Wechselkurs, der auf Ihre Transaktion angewendet wurde,
    5. Der Ort und die Unterlagen, die der Empfänger benötigt, um das Geld abzuholen (im Falle einer Barabholung),
    6. Die Bestätigung der Bank, an die das Geld überwiesen wurde (im Falle einer Banküberweisung),
    7. Eine Angabe zum voraussichtlichen Datum, zu dem die Geldmittel dem Empfänger zur Verfügung stehen.
  9. Einschränkungen unserer Haftung
    1. >Falls eine von Ihnen angewiesene Transaktion verspätet erfolgt oder fehlschlägt, steht Ihnen unter Umständen das Recht zu, eine Rückerstattung oder eine Entschädigung nach den Vorschriften über den bargeldlosen Zahlungsverkehr, wie unter Punkt 12 beschrieben, zu erhalten. Weitere Informationen zur Rückerstattung und Entschädigung erhalten Sie unter: hello@azimo.com
    2. Bei der Geltendmachung einer Rückerstattung oder Entschädigung müssen sämtliche verfügbaren Nachweise vorgelegt werden.
    3. Unsere gesamte aggregierte Haftung, ob sie aus einem Vertrag oder unrechtmäßigem Handeln hervorgeht, ist ausdrücklich beschränkt auf den größeren Betrag von: (a) dem Betrag, der an uns gezahlten Gebühren; oder (b) 500 €. Die vorstehende Deckelung unserer Haftung gilt für jede einzelne Transaktion, Handlung, Unterlassung und jedes Ereignis, sowie für alle damit in Zusammenhang stehenden Transaktionen, Handlungen, Unterlassungen und Ereignisse. Ungeachtet dessen beschränken wir hiermit, falls eine von Ihnen angewiesene und von uns bestätigte Transaktion verspätet erfolgt oder fehlschlägt, und falls Ihnen keine Rückerstattung oder Entschädigung nach den Vorschriften über den bargeldlosen Zahlungsverkehr zustehen sollte, ausdrücklich unsere Haftung in Bezug auf diese verspätete oder gescheiterte Überweisung (einschließlich der geltend gemachten Rückerstattung) auf den ursprünglichen Transaktionswert solcher Transaktionen.
    4. Mit Ausnahme der Regelung unter Punkt 9.5 sind wir weder Ihnen noch Dritten in Bezug auf die Dienstleistung haftbar, sei es wegen Vertragsverletzung, wegen unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Falschdarstellung, ungerechtfertigte Bereicherung oder aus irgendeinem anderen Rechtsgrund, für mittelbare, zufällige, Folge- oder Sonderschäden, einschließlich des Verlustes von Gewinnen oder Einsparungen, entgangener Gewinn oder nicht realisierter Einsparungen, Verlust von Gelegenheiten, Einbußen des guten Rufs, des Firmenwerts, des Unternehmenswerts oder für einen sonstigen wirtschaftlichen Verlust, selbst wenn wir im Voraus auf die Möglichkeit eines solchen Verlustes oder Schadens hingewiesen wurden.
    5. Nichts unter diesem Punkt soll:
      • Die Haftung unsererseits bei Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit ausschließen oder beschränken,
      • Die Haftung für Betrug, vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit, die von uns begangen werden, ausschließen.
    6. Wir sind nicht haftbar für die Qualität, die Sicherheit, die Legalität, die Lieferung der Waren oder die Erbringung der Dienstleistungen, für die Sie bezahlen, um die Dienstleistung zu nutzen.
    7. Wir haften Ihnen gegenüber weder für die Verletzung unserer vertraglichen Pflichten noch für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, die entstehen oder zurückzuführen sind auf Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, jedoch nicht begrenzt auf die Fälle, in denen die Nichterfüllung unserer Pflichten verursacht wird durch:
      • ein Naturereignis, Brand, Überflutung, Erdbeben, Sturm oder eine andere Naturkatastrophe, Explosion oder versehentliche Beschädigung, Krieg, Bedrohung mit oder Vorbereitung eines Krieges, bewaffneter Konflikt, Auferlegung von Sanktionen, Embargo, Exportkontrollen, Abbruch der diplomatischen Beziehungen oder vergleichbare Handlungen, Terroranschläge, Bürgerkrieg, innere Unruhen oder Aufstände, Pandemien oder Epidemien, Arbeitskämpfe, Mangel an Rohstoffen oder Bauteilen, allgemeine Unterbrechungen des Transports/Verkehrs, der Telekommunikationssysteme, Stromversorgung oder anderer Versorgungseinrichtungen;
      • Handlungen, Verfügungen, gesetzliche Vorschriften, Regelungen oder Einschränkungen, die von einer Regierung oder von einem Staat auferlegt werden;
      • die Handlungen oder Unterlassungen Dritter;
      • der Ausfall von Kommunikationseinrichtungen, die vernünftigerweise nicht als unter unserer Kontrolle betrachtet werden können, und welche die Richtigkeit oder Rechtzeitigkeit von Mitteilungen, die Sie an uns senden, beeinträchtigen können;
      • etwaige Verluste oder Verspätungen bei der Übertragung von Mitteilungen, die auf die Nutzung eines Internet-Providers zurückzuführen sind, oder durch einen Browser oder eine andere Software, die nicht unter unserer Kontrolle ist, verursacht werden; oder
      • einen Malicious Code, der die Erbringung der Dienstleistung stört
      (jeweils ein „Ereignis höherer Gewalt“).
    8. Die Erbringung der vertraglichen Leistungen durch uns gilt für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt als ausgesetzt, und die Zeit für die Erbringung wird um die Dauer dieses Zeitraums verlängert. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, um eine Lösung zu finden, damit wir unsere vertraglichen Pflichten trotz des Ereignisses höherer Gewalt fortsetzen können.
    9. Wir übernehmen keine Haftung, wenn Sie fehlerhafte Angaben über Ihren Empfänger machen, einschließlich unter anderem Irrtümer und Tippfehler. Falls eine Transaktion von einer anderen Person als dem Empfänger abgeholt wurde, weil Sie keine korrekten Angaben gemacht haben, sind wir nur verpflichtet, angemessene Unterstützung zu leisten, um zu versuchen, die Geldmittel zurückzuholen. Wir können Ihnen eine solche Unterstützung in Rechnung stellen.
  10. Ihre Verantwortlichkeiten und Pflichten
    1. YSie dürfen die Dienstleistung nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind und über die Geschäftsfähigkeit zum Abschluss rechtsverbindlicher Verträge verfügen.
    2. Die Gebühren für jede von uns erbrachte Dienstleistung müssen von Ihnen bezahlt werden.
    3. Sie sind dazu verpflichtet, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen, sowie sämtliche anwendbaren Gesetze und Vorschriften zu erfüllen.
    4. Im Hinblick auf Ihre Registrierung und die Nutzung der Dienstleistung haben Sie folgende Pflichten:
      • Sie müssen uns einen präzisen, aktuellen, vollständigen und richtigen Nachweis Ihrer Identität und etwaige zusätzliche Informationen oder Nachweise, die wir von Ihnen zur Bestätigung Ihrer Identität verlangen, vorlegen;
      • Sie müssen uns sämtliche Informationen und Unterlagen, die wir von Ihnen zur Bearbeitung Ihrer Transaktion verlangen, zur Verfügung stellen, und Sie müssen sämtliche rechtlichen Anforderungen, die auf uns oder unsere Finanzpartner Anwendung finden, erfüllen;
      • Sie müssen sämtliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, präzise, aktuell, vollständig und richtig halten;
      • Sie dürfen den Dienst nicht zu einem verbotenen Zweck nutzen; Sie dürfen nicht versuchen, die Sicherheit und/oder die Funktionalität der Website und/oder der App zu fälschen, zu hacken, zu verändern, zu überladen oder in anderer Weise zu beschädigen oder entsprechende Sicherheitsmechanismen zu unterlaufen, und Sie dürfen nicht versuchen, die Website und/oder die App mit einem Malicious Code zu infizieren;
      • Gelder dürfen Sie nur von Ihrer eigenen Kredit- oder Debitkarte oder Ihrem Bankkonto überweisen. Sie sind nicht befugt, einen Transaktionsauftrag im Namen oder im Auftrag einer anderen Person anzuweisen;
      • Sie dürfen nicht mehr als ein Konto bei uns eröffnen;
      • Sie müssen Ihre Referenznummer sicher aufbewahren; die Referenznummer oder sonstige Transaktionsdetails dürfen Sie ausschließlich dem Empfänger mitteilen;
      • Sie dürfen den Dienst nur nutzen, um Geld an Personen zu senden, die Sie persönlich kennen oder um Waren oder Dienstleistungen zu bezahlen, die Sie von Anbietern erworben haben, die Sie hinreichend kennen und deren Identität Sie überprüft haben. Hiermit erkennen Sie an, dass wir keinerlei Kontrolle haben über die Anbieter oder über die Waren und Dienstleistungen, für die Sie unseren Dienst nutzen, um Zahlungen vorzunehmen, und dass wir für die Qualität, die Sicherheit, die Legalität, die Lieferung der Waren oder die Erbringung der Dienstleistungen nicht haftbar sind.
    5. Sie verstehen und akzeptieren Folgendes:
      • Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Informationen über unsere Nutzer und die Transaktionen, die wir bearbeiten, bis zu fünf Jahren nach Beendigung unserer Beziehung mit Ihnen aufzubewahren, bzw. gemäß den Anforderungen, die jeweils gesetzlich vorgeschrieben sind oder zu denen wir durch Aufsichtsbehörden veranlasst werden;
      • Sämtliche Währungen, die im Rahmen des Dienstes umgerechnet werden, werden unter Anwendung unseres Wechselkurses umgerechnet (so wie er auf der Website und/oder in der App veröffentlicht wird, oder so, wie er Ihnen mitgeteilt wird, bevor wir die Bestätigung erstellen), und es könnte eine Kursdifferenz vorliegen; Wir behalten uns das Recht vor, unseren Wechselkurs jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
      • Wir behalten uns das Recht vor, die Kursdifferenz zu erhöhen, wenn die Märkte geschlossen sind (Wochenenden, gesetzliche Feiertage), um die Entstehung etwaiger Verluste durch Kursschwankungen zu vermeiden und die Auszahlungen für unsere Absender zu sichern (den Kurs, den wir anbieten, werden wir weiterhin auf der Homepage anzeigen, und den endgültigen Wechselkurs zeigen wir auf der Bezahlseite an, bevor die Transaktion bestätigt wird);
      • In einigen Ländern gelten Mindest- und Höchstbeträge, die man über unseren Dienst versenden bzw. überweisen kann;
      • YSie sind haftbar für etwaige Verluste, die uns wegen Betrugs oder betrügerischer Aktivitäten durch Sie oder durch eine Verletzung der allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Sie entstehen;
      • Sie haben die Pflicht, uns unverzüglich zu kontaktieren, falls Sie glauben oder den Verdacht haben, dass eine Transaktion nicht ordnungsgemäß ausgeführt oder der Betrag gar nicht oder nur teilweise empfangen wurde;
      • Es liegt in Ihrer Verantwortung, den Empfänger über die Informationen, die er benötigt, um das von Ihnen über den Dienst überwiesene Geld abzuholen (wie beispielsweise Lichtbildausweis, der exakte Betrag des Sendeauftrags und die Referenznummer) zu informieren.
  11. Gebühren und Zahlungsmethoden
    1. Die Preise für den Dienst setzen sich zusammen aus der Kursdifferenz und den Gebühren.
    2. Unsere Gebühren können sich gelegentlich ändern. Solche Änderungen finden jedoch keine Anwendung auf Aufträge, für die wir bereits eine Bestätigung erteilt haben.
    3. Wenn Sie Geld über ein Empfängerformular senden, können Sie für die Transaktion per Banküberweisung, Debit-/Kreditkarte und gegebenenfalls alternative Zahlungsmethoden (Sofortüberweisung und iDEAL) bezahlen. Wenn Sie Geld über die App senden, können Sie für die Transaktion per Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
    4. Bei einer Zahlung mit Debitkarte erfolgt die Belastung, sobald wir Ihre Überweisungsanweisung akzeptieren.
    5. Bei SWIFT-Überweisungen sind wir nicht verantwortlich für etwaige zusätzliche Gebühren, die die Banken möglicherweise berechnen (sei es auf der Absender- oder auf der Empfängerseite).
    6. Wenn Sie mit Debit-Karte zahlen und Ihr Auftrag von Ihrer Bank oder von Ihrem Kartenaussteller verweigert wird, wird Ihr Bankkonto nicht belastet. Es kann jedoch sein, dass Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller den Betrag, den Sie überweisen wollten, einbehält bzw. vormerkt. In diesem Fall müssen Sie sich an Ihre Bank oder an Ihren Kartenaussteller wenden, um die Angelegenheit zu lösen.
    7. Gelegentlich bieten wir oder unsere Partner Werbeaktionen mit reduzierten Gebühren an.Solche Werbeaktionen unterliegen den jeweils veröffentlichten Teilnahmebedingungen.
  12. CStornierungen und Rückerstattungen
    1. Sie sind dazu berechtigt, eine Transaktion vor der Auszahlung an den Empfänger zu stornieren. Wenn Sie Geld über ein Empfängerformular gesendet haben, können Sie dieses Recht geltend machen, indem Sie:
      Wenn Sie Geld über die App gesendet haben, können Sie dieses Recht geltend machen, indem Sie:
    2. Falls Sie Ihr Recht ausüben, die Transaktion zu stornieren, oder falls wir die Transaktion stornieren, nachdem Sie uns bereits das zu überweisende Geld einbezahlt haben:
      • Wir werden Ihnen das von Ihnen für einen Empfänger einbezahlte Geld nur unter der Voraussetzung zurückerstatten, dass es noch nicht an den Empfänger ausbezahlt wurde, gemäß Ihren ursprünglichen Anweisungen, vor dem Stornierungsauftrag; und
      • Wir behalten uns das Recht vor, die Gebühren einzubehalten, die für die Dienstleistung berechnet wurden (und wir können Ihnen diese Gebühren in Rechnung stellen, falls sie noch nicht bezahlt wurden), es sei denn, die Transaktion wurde storniert, weil sie irrtümlicherweise verarbeitet wurde, nicht verarbeitet wurde oder verzögert wurde, wofür wir gemäß den niederländischen Vorschriften für den bargeldlosen Zahlungsverkehr haftbar sind; und
      • falls wir das Geld zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns die Stornierung der Überweisung mitteilen, schon an einen unserer Partner im Zielland überwiesen haben, kann es sein, dass wir nicht mehr in der Lage sind, den Auftrag erfolgreich zu stornieren, weil die Stornierungsverfahren bei unseren Partnern hinsichtlich der Länge und Komplexität variieren, zudem erfordern sie häufig Mitteilungen über Zeitzonen hinweg.
    3. Die Rückerstattung kann bis zu sieben Werktage dauern, was auch von den Verfahren Ihrer Bank abhängt, welche außerhalb unserer Kontrolle liegen.
    4. Wir behalten uns das Recht vor, Beträge von weniger als 3 € nicht zurückzuerstatten, und wir berechnen eine Stornierungsgebühr in Höhe von 3 € (oder des entsprechenden Betrages in der Währung, in der Sie uns bezahlen), falls die Rückerstattung von Ihnen verlangt wird, ohne dass uns dafür eine eigene Schuld trifft.
    5. Falls wir das Geld nicht innerhalb von 30 Tagen, nachdem wir Ihre Anweisungen und Ihre Zahlung erhalten haben, an den Empfänger auszahlen, und vorausgesetzt, dass Sie unsere Verfahren korrekt befolgt und all unsere Richtlinien erfüllt haben, können Sie die Rückerstattung des an uns überwiesenen und für den Empfänger bestimmten Geldes verlangen.
    6. Falls Sie von Ihrem Stornierungsrecht nicht Gebrauch gemacht haben oder falls wir die Transaktion nicht gemäß diesem Abschnitt storniert haben, wird Ihre Transaktion nach einem Monat ungültig. Falls das Geld noch nicht abgeholt wurde (bei Bargeldüberweisungen) oder falls die Transaktion einer Korrektur bedarf, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Auftrag ohne vorherige Mitteilung Ihnen gegenüber zu stornieren und Ihnen den überwiesenen Betrag zurückzuerstatten. Bei der Rückerstattung sind die von Ihnen für den Dienst bezahlten Gebühren nicht eingeschlossen, denn diese behalten wir ein.
    7. Falls die Transaktion aus irgendeinem Grund nicht gemäß den Punkten 12.5 und 12.6 storniert wurde und der Empfänger das Geld nicht innerhalb von 13 Monaten ab dem Tag, an dem es erstmals zur Abholung zur Verfügung stand, abholt, gilt dies als Verzicht Ihrerseits auf sämtliche Rechte zur Stornierung des Auftrags oder auf Rückerstattung des überwiesenen Geldes oder der Gebühren.
    8. Wenn Sie sich entscheiden, Geld an eine Mobilnummer zu senden, das Geld jedoch an eine ungültige Nummer senden, wird die Transaktion nach fünf Tagen storniert und das Geld wird Ihnen auf das Bankkonto gutgeschrieben, das Sie angegeben haben (mit einem möglichen Abzug von Gebühren, falls gegeben).
  13. Werbeaktionen
    1. Alle Werbeaktionen, Bonusse oder Sonderangebote, die von Azimo angeboten werden, unterliegen den spezifischen Geschäftsbedingungen dieser Aktionen, und jeder kostenlose Bonus, der Ihrem Konto gutgeschrieben wird, muss gemäß solchen Geschäftsbedingungen verwendet werden.
    2. In bestimmten Fällen können wir Werbeaktionen, Bonusse oder Sonderangebote vor dem Ende der angekündigten Laufzeit beenden oder den Zeitraum einer Werbeaktion, eines Bonus oder eines Sonderangebots verlängern, gewöhnlich aufgrund von Missbrauch, beschränkter Inanspruchnahme des Angebots oder eines Fehlers.
    3. Azimo behält sich das Recht vor, bestimmte Länder von Werbeaktionen auszuschließen. offers.
    4. Im Fall, dass Azimo vernünftigerweise annimmt, dass ein Nutzer unserer Dienstleistung einen Bonus oder eine andere Werbeaktion missbraucht hat, missbraucht oder zu missbrauchen versucht, oder wahrscheinlich von einem Missbrauch oder durch fehlenden guten Glauben von einer Richtlinie, die von Azimo übernommen wurde, profitiert, kann Azimo in seinem alleinigen Ermessen dem Nutzer einen Bonus oder Werbeaktion vorenthalten oder eine Richtlinie im Hinblick auf diesen Nutzer zurücknehmen, entweder vorübergehend oder permanent, oder den Zugriff des Nutzers auf sein Konto beenden.
  14. Beschwerden
    1. Wir schätzen Ihr Feedback, denn es hilft uns dabei, unseren Dienst zu verbessern. Wir haben interne Verfahren für die Bearbeitung von Beschwerden eingerichtet. Beschwerden zu Aspekten des Dienstes können Sie schriftlich, entweder per Post oder per E-Mail, richten an:
    2. Wir werden Ihre Beschwerde überprüfen und Ihnen innerhalb von 15 Arbeitstagen ab dem Datum, an dem Ihre Beschwerde bei uns eingegangen ist, eine abschließende Antwort zukommen lassen.
    3. Sollten Sie noch immer unzufrieden damit sein, wie wir Ihre Beschwerde gehandhabt haben oder was das Ergebnis Ihrer Beschwerde war, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der KIFID, der Beschwerdestelle der Finanzdienstleistungsbranche (consumer@kifid.nl).einzureichen.
    4. Für weitere Informationen lassen wir Ihnen auf Wunsch gerne unsere Beschwerderichtlinie zukommen.
  15. Gesetzliche Regelungen zu Geldüberweisung und Zahlungsdiensten
    Die EU-Zahlungsdienstrichtlinie (nachfolgend die „Regelungen“) regeln die Überweisung von Geldern an Empfänger innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (dazu gehören alle Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie Norwegen, Island und Liechtenstein), bei denen die Überweisung in Euro, Pfund Sterling oder in der Währung eines anderen EWR-Staates erfolgt, der den Euro nicht als Währung eingeführt hat. Die Regelungen regulieren die Zahlungsdienste, die eine elektronische Komponente haben, und sie ordnen Zahlungsdienstanbieter bestimmten Kategorien zu. Sie verlangen außerdem, dass bestimmte Zahlungsinstitute von der Zentralbank des Landes, in dem sie ansässig sind, autorisiert werden, sowie die Einhaltung der Regeln zur Geschäftsführung. Weitere Informationen dazu erhalten Sie unter: hello@azimo.com
  16. Schriftliche Kommunikation
    Geltende Gesetzte und Vorschriften verlangen, dass einige der Informationen, Mitteilungen und/oder Erklärungen, die wir an Sie richten, schriftlich erfolgen. Sie erklären sich damit einverstanden, solche schriftlichen Erklärungen und Mitteilungen in elektronischer Form zu empfangen. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, dass zum Zweck der Ausführung des Vertrages zwischen Ihnen und uns, elektronische Kommunikationsmittel zulässig sind. Durch die vorstehenden Regelungen bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
  17. Benachrichtigungen und Mitteilungen
    Alle Benachrichtigungen an uns müssen in englischer Sprache verfasst sein und an Azimo BV, Strawinskylaan 3101, 1077 ZX, Amsterdam gesendet werden. Wir können Ihnen Benachrichtigungen, die den Dienst oder einen Auftrag betreffen, an die E-Mail-Adresse oder an die postalische Adresse zukommen lassen, die Sie mitgeteilt haben, oder in jeder anderen Form, die gemäß diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässig ist. Mitteilungen gelten als empfangen und ordnungsgemäß zugestellt unmittelbar nach dem Absenden der E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse, und bei Mitteilungen an Ihre postalische Adresse, einen Tag nach Aufgabe bei der Post, bei inländischen Mitteilungen, und sechs Tage, bei internationaler Post.
  18. Abtretung von Rechten und Pflichten
    1. Wir sind dazu berechtigt, auch ohne Ihr Einverständnis, unsere Rechte und Pflichten, die sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus einem Vertrag ergeben, an unsere Verbundunternehmen oder an juristische oder natürliche Personen, die unser Unternehmen aufkaufen, abzutreten. Solche Abtretungen von Rechten und Pflichten werden mit Mitteilung gegenüber Ihnen wirksam (einschließlich kraft Mitteilung über die Website oder die App).
    2. Wir sind dazu berechtigt, unsere Pflichten Ihnen gegenüber über Beauftragte, Vertreter oder sonstige Dritte zu erfüllen.
    3. Sie sind zur Übertragung Ihrer vertraglichen Rechte und Pflichten nur berechtigt, falls wir dies schriftlich vereinbart haben.
  19. Verzichtserklärung
    1. Falls wir es zu irgendeinem Zeitpunkt während der Laufzeit des Vertrages versäumen, die strikte Einhaltung einer Ihrer vertraglichen Pflichten oder einer Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen einzufordern, oder falls wir es versäumen, Rechte oder Rechtsbehelfe, zu denen wir vertraglich oder gesetzlich berechtigt sind, geltend zu machen, so gilt dies nicht als Verzicht auf solche Rechte oder Rechtsbehelfe und dadurch werden Sie nicht von der Erfüllung dieser Pflichten befreit.
    2. Ein Verzicht von uns, eine Nichterfüllung geltend zu machen, gilt nicht als Verzicht bei nachfolgenden Nichterfüllungen.
    3. Ein Verzicht unsererseits auf eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als Verzicht bezeichnet wird und Ihnen schriftlich unter Einhaltung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt wird.
  20. Salvatorische Klausel
    Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde feststellt, dass eine der Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen oder irgendwelche Vorschriften des Vertrages ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sind, so bleiben die restlichen Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen bzw. des Vertrags hiervon unberührt. Diese bleiben vollumfänglich im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang in Kraft.
  21. Ungeteilter Vertrag
    1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Dokumente, auf die darin ausdrücklich verwiesen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns und Ihnen dar und ersetzen alle früheren Gespräche, Korrespondenzen, Verhandlungen, bisherigen Regelungen, Absprachen und Vereinbarungen zwischen uns und Ihnen in Bezug auf den Vertragsgegenstand.
    2. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie bei Abschluss des Vertrages und mit der Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auf keine Rechtsbehelfe vertrauen im Zusammenhang mit irgendwelchen Zusicherungen und Gewährleistungen (unabhängig davon, ob diese schuldlos oder fahrlässig erfolgten), die nicht ausdrücklich in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in den Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird, festgelegt sind, und dass solche etwaigen Rechtsbehelfe Ihnen auch nicht zustehen.
  22. Unser Recht, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern
    1. Wir behalten uns das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu überarbeiten, abzuändern oder zu ersetzen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Wirksamkeitsdatum, wie unter Punkt 22.2 erwähnt, geändert wurden, gelten für alle neu angewiesenen Transaktionsaufträge ab jenem Wirksamkeitsdatum.
    2. Änderungen an diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die (1) vorteilhafter für Sie sind; (2) rechtlich vorgeschrieben sind; oder (3) sich auf die Hinzufügung eines neuen Dienstes oder einer weiteren Funktionalität für den bestehenden Dienst beziehen; oder (4) jede andere Änderung, die weder Ihre Rechte reduziert noch Ihre Verantwortlichkeiten erhöht, treten sofort in Kraft. Änderungen an Wechselkursen treten sofort ohne Vorankündigung in Kraft, und Sie haben nicht das Recht, Einspruch gegen eine solche Änderung zu erheben. Sie können sich immer entscheiden, im Fall einer solchen Änderung die Verwendung unseres Dienstes einzustellen.
    3. Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zu dem Zeitpunkt gelten, zu dem Sie eine Dienstleistung beauftragen, sind zwischen Ihnen und uns zum Zwecke dieses Auftrages wirksam. Wir sind berechtigt, die allgemeinen Geschäftsbedingungen auch nachdem sie einen Auftrag erteilt haben, aber noch bevor wir Ihnen die Bestätigung zusenden, zu ändern. In diesem Fall finden die überarbeiteten allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, es sei denn, Sie teilen uns innerhalb einer angemessenen Frist, jedoch nicht später als innerhalb von sieben Tagen mit, dass Sie den Auftrag stornieren möchten.
  23. Rechte Dritter
    Eine Person, die nicht Partei dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist, ist nicht dazu berechtigt, die Bestimmungen dieser Vereinbarung durchzusetzen.
  24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    Auf Verträge über den Erwerb unserer Dienstleistungen unter Anwendung der Website oder der App und auf etwaige Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen oder deren Gegenstand oder Begründung (einschließlich nicht vertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) findet das niederländische Recht Anwendung. Alle Streitigkeiten oder Ansprüche aus oder im Zusammenhang mit diesen Verträgen oder ihrer Begründung (einschließlich nicht vertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche) unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Amsterdam, Niederlande. Vorstehende Bestimmungen lassen Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.
  25. Geistiges Eigentum
    1. Die Website und die App, die Inhalte, der Name AZIMO und andere Namen, Logos, Zeichen, Domain-Namen, E-Mail-Adressen und andere Herkunftsangaben, die auf der Website oder in der App in Bezug auf unsere Produkte und/oder Dienstleistungen gezeigt werden, und sämtliche geistige Eigentumsrechte, die sich darauf beziehen und darin verkörpert sind (einschließlich unter anderem Urheberrechte, Patente, Datenbankrechte, Geschmacksmuster, Handelsmarken) (IPRs) stehen in unserem Eigentum bzw. im Eigentum unserer Verbundunternehmen oder Lizenzgeber. Sonstige Namen und Logos von Produkten, Dienstleistungen und Unternehmen Dritter, die auf der Website gezeigt werden, können die Handelsmarken Dritter sein. Kraft der Dienstleistung oder des Vertrages erwerben Sie keine Rechte oder Ansprüche an diesen IPRs, und alle Rechte und Ansprüche an der Website und an der App verbleiben in unserem Eigentum bzw. im Eigentum dieser Dritten.
    2. Die Website und die App dürfen Sie nur nutzen, um unsere Dienstleistung als Einzelverbraucher oder als Unternehmenskunde zu Bona-fide-Zwecken zu nutzen, und auch nur soweit nach diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zulässig oder wie auf dieser Website beschrieben. Die Anzeige und der Einbehalt einer Kopie der Seiten dieser Website sind nur für Ihren persönlichen Gebrauch gestattet. Die Nutzung der Website, der App und der Dienstleistung zum Zwecke des Testens der Dienstleistung oder um Informationen über die Dienstleistung oder über uns zu erhalten, ist nicht gestattet. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis dürfen die Website, die App oder Teile davon nicht zu öffentlichen oder gewerblichen Zwecken vervielfältigt, veröffentlicht oder verändert werden. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Erlaubnis ist auch die Beteiligung an der Übertragung oder dem Verkauf der Website oder der App, weder in ihrer Gesamtheit noch teilweise, deren Posten im Internet oder deren Vertrieb oder Verwertung zu öffentlichen oder gewerblichen Zwecken nicht gestattet, und es dürfen keine Bearbeitungen davon erstellt werden. Es ist untersagt: (a) Roboter, Spider, Scraper oder andere automatisierte Einrichtungen zu nutzen, um auf die Website oder die App zuzugreifen, oder um den Dienst zu nutzen; und/oder (b) Urheberrechte, Handelsmarken oder Schutzvermerke, die auf der Website (auch in Form eines Ausdrucks der Webseiten) angezeigt sind, zu entfernen oder zu verändern.
  26. Wie Empfehlungsprämien verdient werden können
    Bestehende Azimo-Kunden erhalten eine Empfehlungsprämie von 10 €, die sie auf eine qualifizierende Transaktion anwenden können. Voraussetzung ist, dass ein Freund, der neuer Azimo-Kunde ist, den einmaligen Empfehlungslink anklickt oder bei seiner Registrierung den einmaligen Empfehlungslink eingibt und über die Azimo-Plattform eine qualifizierende Transaktion durchführt. Es gibt keine Beschränkung hinsichtlich der Anzahl an Empfehlungen, die jeder Azimo-Kunde versenden kann, oder der Anzahl an Empfehlungsprämien, die jeder Azimo-Kunde erhalten kann. Allerdings kann bei jeder qualifizierenden Transaktion nur ein Empfehlungscode eingelöst werden. Empfehlungscodes können nicht in Kombination mit anderen Werbecodes genutzt werden. Es ist außerdem nicht möglich, Promocodes oder Empfehlungsprämien zu verwenden, wenn Sie Geld über eine Telefonnummer senden. Azimo übernimmt keine Haftung für eine Nutzung des Empfehlungsprogramms, die diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen widerspricht.
  27. Was ist eine qualifizierende Transaktion?
    Eine qualifizierende Transaktion muss einen gesamten Sendungswert von mindestens 100 € haben, in ein anderes Land als dem Ort des Absenders ergehen, und falls der Nutzer die Empfehlungsprämie erhält, muss es seine erste Transaktion sein. Wenn die erste Transaktion des Nutzers unter dem qualifizierenden Betrag liegt, kann der Empfehlungscode in einer nachfolgenden Transaktion mit dem gleichen oder einem höheren gesamten Sendungsbetrag als dem qualifizierenden Betrag verwendet werden. Für den Empfehlungscode besteht kein Ablaufdatum.
  28. Wie Empfehlungscodes geteilt werden
    Empfehlungscodes sollten nur mit Personen geteilt werden, die der Nutzer persönlich kennt, und sie sollten nur auf einer Plattform geteilt werden, wenn eine vernünftige Basis dafür besteht, dass es sich bei den Personen um Freunde handelt. Azimo behält sich das Recht vor, die empfohlenen Nutzer zurückzuweisen, wenn ein Verdacht der Manipulation des Empfehlungsprogramms besteht, wie etwa das Erstellen von doppelten Konten mit verschiedenen Kontaktangaben, das Teilen auf eine nicht erwünschte Weise (Spam) sowie alles andere, was Azimo als fehlenden guten Glauben, Missbrauch und eine Verletzung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erachtet.
  29. Wie Sie Geld anfordern können
    1. Wenn Sie Geld anfordern, brauchen Sie nur den Betrag einzugeben und in der App auf „Anfordern“ klicken.
    2. Sie können nur Geld von Kontakten anfordern, die eine Telefonnummer in einem der Sendungsländer besitzen oder die bereits Absender sind. Der Sender erhält eine SMS mit den Details der Anfrage und hat die Option, die App herunterzuladen, sich zu registrieren, die Telefonnummer zu verifizieren und die Transaktion auszuführen oder einfach die App zu öffnen und die Transaktion abzuschließen. Sobald die Transaktion bezahlt und abgeschlossen ist, werden Sie (der Anforderer und Empfänger) per SMS benachrichtigt, dass das Geld versendet wurde.
    3. YSie können nur einmal eine Anfrage an eine nicht registrierte Nummer senden, bis die Nummer verifiziert ist.
    4. Wenn Sie sich registrieren, senden wir Ihnen einen vierstelligen Verifizierungscode per SMS an die Telefonnummer, die Sie angegeben haben. Wenn Sie den Code erfolgreich eingegeben haben, ist die Nummer verifiziert.
    5. Sie können eine Anfrage stornieren, solange die Transaktion noch nicht per Debit-/Kreditkarte bezahlt wurde und Sie keine Bestätigung in der App erhalten haben, dass dies erfolgreich geschehen ist.
  30. Geltendes Recht
    Diese allgemeinen Geschäftsbestimmungen stehen im Einklang mit niederländischem Recht, und Azimo behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und das Empfehlungsprogramm einzustellen.